Os clientes da Enel Distribuição Rio receberão em suas faturas de energia um novo campo destinado ao pagamento via PIX. Neste primeiro momento, o campo estará sinalizado com uma mensagem informando que o QR Code para pagamento será disponibilizado em breve. Além disso, pequenos ajustes foram feitos no layout para acomodar a informação e o novo campo do PIX estará localizado acima do código de barras para pagamento bancário. A Enel espera disponibilizar gradativamente o serviço de pagamento da conta de energia via PIX para todos os clientes da distribuidora até o final de junho.

A empresa ressalta a importância de utilizar somente os QR Codes disponibilizados na fatura e confirmar o beneficiário do PIX antes da conclusão do pagamento, quando esta opção estiver ativa. No caso dos clientes da distribuidora, o beneficiário deve ser sempre RJ – ENEL DISTRIBUIÇÃO RIO DE JANEIRO.

Os outros meios de pagamento, como débito automático, internet banking, agências bancárias, postos de pagamento autorizados, caixas eletrônicos e lotéricas, continuarão disponíveis para os consumidores.

Caso o cliente tenha dúvidas sobre a fatura recebida, pode entrar em contato com a companhia por meio dos canais de atendimento: aplicativo Enel Rio disponível gratuitamente para iOS e Android, WhatsApp Elena (21 99601-9608), site da distribuidora (www.enel.com.br) e Call Center (0800 280 0120) ou em uma loja da distribuidora.